コミュニティをうまく形成しつつあるmineoが今後格安SIMをリードしていく可能性

mineo 100万回線突破!〜10,000名以上に、月額900円割引の還元キャンペーン実施〜 - 株式会社ケイ・オプティコム リリース(2018/4/10)

 

既存会員向けの新キャンペーンの内容

 

2018/1/19から100回戦突破に向けて6ヶ月間毎月900円の割引キャンペーンを展開していたmineo(マイネオ)が4/10、ついに100万回戦を突破。

 


 

更に2018/4/16から既存mineoユーザー向けに新たなキャンペーンを開始しました。2018/5/8までの応募期間です。

 

 

応募者全員にデータ容量1GBをプレゼントし、更に抽選で月額基本料金の900円割引を1ヶ月〜12ヶ月提供するというものです。

 

このキャンペーンの何が素晴らしいかというと、他社が皆新規獲得に向けて各種割引やCMなどを展開している中、既存会員を大事にするというメッセージとともに大きな特典を提供し ていることです。

 

格安SIMは2年縛りのキャリアに比べると乗り換えコストが非常に低いです。

 

このmineoやイオンモバイルでは音声SIMでも解約手数料はゼロ円、他社でもデータSIMについては解約手数料がゼロ円のサービスがほとんどです。

 

MNP転出でもmineoは契約から13か月目移行なら手数料はわずか2,160円、イオンモバイルは180日以降なら3,000円で済みます。

 

結果として、焼き畑農業的アプローチで格安SIM各社は新規顧客獲得ばかり熱心でした。

 

逆に既存ユーザーへのサポート・サービス提供が不十分になりがちです。元々インフラを自分達でもっていないわけですから。

 

格安SIM提供社(MVNO)が早く損益分岐点に達するために新規顧客獲得競争を繰り広げることになるのは必然の流れ。

 

しかし短期的には新規顧客獲得に注力した方が会員数や売上は伸びますが、長期的には既存顧客のLTVを向上させる方が事業は安定していきます。

 

未来を見据えるmineoが重視しているのはコミュニティづくり

 

mineoのこのキャンペーンは、100万回戦を支えてくれた既存ユーザーへの還元をきちんと行うという他社にないものです。

 

mineoはただでさえフリータンク、パケットシェア、パケットギフト、マイネ王といった独走的なサービスで既存会員コミュニティを最もうまく構築してきた格安SIMです。

 

直近のMMD研究所(2018年3月)J.D.パワー・アジア・パシフィック(2017年4月)のアンケート調査で顧客満足度がNo.1の格安SIMに選ばれています。

 

また、NTTコム オンラインのNPSベンチマーク調査2017「モバイル通信サービス部門」にて、顧客ロイヤルティを把握するために「企業やブランドに対してどれくらいの愛着や信頼があるか」を数値化する指標、NPS(Net Promoter Score)でも第1位に選ばれています。

 


 

なぜコミュニティが重要なのか

 

今後の2C向けビジネスはどの業種でもコミュニティづくりが肝になると思います。

 

コミュニティとは何かといえば、ここではアメリカの社会学者マッキーバーの言葉を一部借り、「我々意識」「役割意識」「依存意識」のという3つが存在する複数の人々の集まりと定義します。

 

リアルの地域社会に根差したものも、ネット上の会ったことのない人々のつながりも含みます。

 

今の時代にコミュニティが重要といえる背景・理由としては以下があげられると思います。

 

  • 若い年代を中心に人口が減少し、パイの拡大からの売上拡大がこれまでのように期待できない
  •  

  • 一人世帯、独身者が増加
  •  

  • ネット上のつながり(SNS)に基づく情報伝搬が大きな影響力をもっている
  •  

  • マス広告の欺瞞性に多くの人が気づき、ユーザー側のインフルエンサーからの情報の方が信頼性が高い(と思われている)

 

 

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格安SIMおススメランキングと期間限定キャンペーン情報

通信速度と安定性、データ通信容量当たりの料金、通話メニュー、サポート力、対応端末の種類とその割引などの観点から当サイトがおススメする5社です。

どの格安SIMにしようと悩んでいる間キャリアに無駄なお金を払うより、一番自分がメリットを感じる格安SIMに試しに移行してみることです。毎月数千円の差は大きいですよ。

第1位
UQモバイルロゴ

12-13時、18-19時という混雑時でもさくさく使いたい方はUQモバイルがおススメです。
セット購入での端末割引、サポート力、携帯としてのメールアドレスが使えるなどのメリットもあります。
  • ファミゼロ学割:18歳以下とそのご家族が新規またはMNPで「おしゃべりプラン/ぴったりプラン」を契約すると月額基本料金が最大3ヶ月無料、新中高生の月額基本料金は最大5ヶ月間無料(2018年12月1日〜2019年5月31日)

UQモバイル公式サイト


第2位
mineoロゴ

余ったデータ容量を友達間でもシェアでき、毎月1GBまでフリータンクからデータ容量を無料で引き出せお得です。通信速度と安定性、コミュニティサイトを通したサポートなどバランスが優れています。解約手数料もかかりません。運営会社もしっかりしており信頼性は高いといえます。
  • 家族・友人などの紹介でデュアルタイプまたはシングルタイプを契約すると、電子マネーギフト1,000円分をプレゼント(2018年12月10日〜2019年1月31日)
  • 最大2カ月無料!mineoオプションキャンペーン:mineoでんわ 10分かけ放題サービス、持込み端末安心保証サービス、ウイルスバスター モバイル 月額版、超ストレージ、パスワードマネージャー 月額版(2018年12月10日〜2019年1月31日)
mineo公式サイト

第3位
楽天モバイルロゴ

使うだけ楽天スーパーポイントが貯まる、楽天市場の買い物でポイント+2倍など、楽天ヘビーユーザーの方は検討すべきです。
端末セット購入キャンペーンが豊富な点も要チェックです。
  • ありがとう4周年 続・感謝セール!:AQUOS sense lite SH-M05が月669円×24回など(2018年12月1日〜2019年1月10日まで)
  • LG Q Stylus/AX7発売記念キャンペーン:通常価格から3,000円〜10,000円割引(2019年1月31日まで)

楽天モバイル公式:サイト


第4位
イオンモバイルロゴ

普段よくイオンの店舗を利用される方は困ったときに買い物ついでにわからないことを教えてもらえます。
解約手数料が一切かからず、料金メニューが豊富でデータ容量単価が安いことも魅力です。スマホとセットで1週間お試し利用もできます。

  • 大盤振舞キャンペーン:2台同時契約ででWAON4,000ポイントプレゼントン、公式アカウントフォロー&リツィートでHUAWEI P20 liteなどプレゼント(2018年12月28日〜2019年1月8日)
  • 3ヶ月間月額基本料金1,130円引きキャンペーン:音声プラン、シェア音声プランに新規・MNPで契約すると3ヶ月間毎月1,130円引きに(2018年12月15日〜2019年1月14日)

イオンモバイル公式サイト


第5位
ワイモバイルロゴ

1回10分までの通話がかけ放題、業界随一のリアルの店舗網でのサポート、UQモバイルに次ぐ通信速度がウリです。
携帯メール扱いの容量無制限メールアドレス利用、Yahoo!ショッピングでのポイント5倍、ソフトバンク光回線とのセット割引などの特典も見逃せません。
  • オンラインストア初売り2019:Android One X4が通常62,400円を14,800円から提供&他社乗り換えでワイモバイルの音声USIMに契約すると、10,000円を還元(2019年1月7日まで)
  • 学生(5歳以上18歳以下のお客さま(ご使用者))を対象に、スマホプランM/Lの基本料が加入月から最大13ヶ月間割引になるキャンペーン(2018年12月5日〜2019年5月31日)
  • オンラインストア限定タイムセール:未使用アウトレット品が30%以上OFF(毎日21時から翌日9時まで開催)
  • 60歳以上 通話ずーっと無料キャンペーン(2018年8月9日〜終了時期未定)


ワイモバイル公式サイト

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