2018年9月、格安SIMの推奨度1位:UQ mobileとmineo、総合満足度1位:mineo、利用率1位:ワイモバイル(楽天モバイル)

2018年9月格安SIMサービスの利用動向調査 - MMD研究所2018年9月25日リリース

 

半年に1度発表されているMMD研究所の格安SIM市場の調査結果の最新版です。

 

9月18日のリリースでは、格安SIM全体の認知度、キャリア含む携帯回線全体の中での格安SIMの利用率、格安SIMサービスの利用率上位(シェア)などが先行して発表されていました。

 

今回9月25日のリリースは、格安SIM各サービスの総合満足度、項目別の満足度(通信速度、セット端末の豊富さ、問い合わせ対応のよさ、保障サービスの充実度、定額通話など)を集計、発表した内容です。

 

格安SIMの認知度は90.2%にも達しているのに、利用率はまだ16.1%(ワイモバイルを除くMVNOのみだと11.3%)です。

 

格安SIM自体、各サービス名は知っているものの、内容はよくわからないと答えている人が51%もいることがこの調査からわかります。

 

格安SIM認知度2018.9

 

まだまだ格安SIMの内容はわかりづらい面があるのと、現状の3キャリアと格安SIMを比較検討せず、キャリアをそのまま利用し続けている人が非常に多いということでもあります。

 

人間は面倒なこと、過去と違うことをするのは避けたがる生き物ですからね。

 

キャリアのサービスには無駄が多いことに、多くの人が早く気づいてほしいものです。

 

それがこのサイトを運用しているわけでもあります。

 

下記に当サイトが推奨している大手5社(UQモバイルmieno楽天モバイルイオンモバイルワイモバイル)が本調査結果でどのようなポジションだったかをまとめておきます。

 

改めてこの5社からユーザーの使い方に応じて推奨するスタンスは間違っていないと思っています。

 

  1. UQモバイル
  2. 顧客推奨度(NPS):1位(mineoと同率)
    通信速度:1位
    通信品質・安定性:1位
    問い合わせ対応のよさ:1位
    保障サービスの充実度:1位
    サービスブランドの信頼性:2位
    通話定額:2位
    利用率:4位

     

    通信速度をはじめ、1位、2位の項目が多いことがわかります。自信をもって推奨できます。

     

  3. mieno
  4. 総合満足度:1位
    顧客推奨度(NPS):1位(UQモバイルと同率)
    コストパフォーマンス:2位
    問い合わせ対応のよさ:3位
    料金プランの豊富さ:3位

     

    フリータンクをはじめ、データシェアの仕組みでコスパが高く満足度が高くなっていることがうかがえます。

     

  5. 楽天モバイル
  6. MVNO利用率:1位
    コストパフォーマンス:1位
    セット端末の豊富さ:3位
    通話定額:3位

     

    楽天スーパーポイント連携、頻繁な端末キャンペーンなどでコスパが高いといえますね。

     

  7. イオンモバイル
  8. 料金プランの豊富さ:3位
    問い合わせ対応のよさ:5位
    保障サービスの充実度:5位

     

    料金プランが豊富で、普段の買い物で利用度が高いイオン店舗をベースとした市場展開に特徴があります。

     

  9. ワイモバイル
  10. 利用率:1位
    通話定額:1位
    問い合わせ対応のよさ:2位

     

    ソフトバンク運営ということで店舗数が圧倒的、唯一完全かけ放題がある格安SIMとして特徴があります。
    ただし、総合満足度が調査対象11社中、最下位となっている点は懸念点です。

     

 

利用率がイオンモバイルよりも上位のOCNモバイルONEやIIJmioを推奨していない理由は、下記に書いた通り、過去のインターネット回線プロバイダーとしての立場からシェアが高くなっていること、サービスの特徴がうすいためです。

 

 

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格安SIMおススメランキングと期間限定キャンペーン情報

通信速度と安定性、データ通信容量当たりの料金、通話メニュー、サポート力、対応端末の種類とその割引などの観点から当サイトがおススメする5社です。

どの格安SIMにしようと悩んでいる間キャリアに無駄なお金を払うより、一番自分がメリットを感じる格安SIMに試しに移行してみることです。毎月数千円の差は大きいですよ。

第1位
UQモバイルロゴ

12-13時、18-19時という混雑時でもさくさく使いたい方はUQモバイルがおススメです。
セット購入での端末割引、サポート力、携帯としてのメールアドレスが使えるなどのメリットもあります。
  • ファミゼロ学割:18歳以下とそのご家族が新規またはMNPで「おしゃべりプラン/ぴったりプラン」を契約すると月額基本料金が最大3ヶ月無料、新中高生の月額基本料金は最大5ヶ月間無料(2018年12月1日〜2019年5月31日)

UQモバイル公式サイト


第2位
mineoロゴ

余ったデータ容量を友達間でもシェアでき、毎月1GBまでフリータンクからデータ容量を無料で引き出せお得です。通信速度と安定性、コミュニティサイトを通したサポートなどバランスが優れています。解約手数料もかかりません。運営会社もしっかりしており信頼性は高いといえます。
  • 家族・友人などの紹介でデュアルタイプまたはシングルタイプを契約すると、電子マネーギフト1,000円分をプレゼント(2018年12月10日〜2019年1月31日)
  • 最大2カ月無料!mineoオプションキャンペーン:mineoでんわ 10分かけ放題サービス、持込み端末安心保証サービス、ウイルスバスター モバイル 月額版、超ストレージ、パスワードマネージャー 月額版(2018年12月10日〜2019年1月31日)
mineo公式サイト

第3位
楽天モバイルロゴ

使うだけ楽天スーパーポイントが貯まる、楽天市場の買い物でポイント+2倍など、楽天ヘビーユーザーの方は検討すべきです。
端末セット購入キャンペーンが豊富な点も要チェックです。
  • ありがとう4周年 続・感謝セール!:AQUOS sense lite SH-M05が月669円×24回など(2018年12月1日〜2019年1月10日まで)
  • LG Q Stylus/AX7発売記念キャンペーン:通常価格から3,000円〜10,000円割引(2019年1月31日まで)

楽天モバイル公式:サイト


第4位
イオンモバイルロゴ

普段よくイオンの店舗を利用される方は困ったときに買い物ついでにわからないことを教えてもらえます。
解約手数料が一切かからず、料金メニューが豊富でデータ容量単価が安いことも魅力です。スマホとセットで1週間お試し利用もできます。

  • 大盤振舞キャンペーン:2台同時契約ででWAON4,000ポイントプレゼントン、公式アカウントフォロー&リツィートでHUAWEI P20 liteなどプレゼント(2018年12月28日〜2019年1月8日)
  • 3ヶ月間月額基本料金1,130円引きキャンペーン:音声プラン、シェア音声プランに新規・MNPで契約すると3ヶ月間毎月1,130円引きに(2018年12月15日〜2019年1月14日)

イオンモバイル公式サイト


第5位
ワイモバイルロゴ

1回10分までの通話がかけ放題、業界随一のリアルの店舗網でのサポート、UQモバイルに次ぐ通信速度がウリです。
携帯メール扱いの容量無制限メールアドレス利用、Yahoo!ショッピングでのポイント5倍、ソフトバンク光回線とのセット割引などの特典も見逃せません。
  • オンラインストア初売り2019:Android One X4が通常62,400円を14,800円から提供&他社乗り換えでワイモバイルの音声USIMに契約すると、10,000円を還元(2019年1月7日まで)
  • 学生(5歳以上18歳以下のお客さま(ご使用者))を対象に、スマホプランM/Lの基本料が加入月から最大13ヶ月間割引になるキャンペーン(2018年12月5日〜2019年5月31日)
  • オンラインストア限定タイムセール:未使用アウトレット品が30%以上OFF(毎日21時から翌日9時まで開催)
  • 60歳以上 通話ずーっと無料キャンペーン(2018年8月9日〜終了時期未定)


ワイモバイル公式サイト

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